Verzenden & retourneren

Verzenden

Bezorgen via PostNL in Nederland en België

Als je voor meer dan 50 euro bestelt, dan is de bezorging gratis. Bestel je voor minder dan 50 euro, dan draag je €4,95 bij in de bezorgkosten.

Jouw bestelling wordt verzonden via PostNL of binnen de regio door onze eigen bezorgdienst.
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld wordt dezelfde dag verzonden. Leveringen vinden plaats van dinsdag t/m zaterdag (muv. zon- en feestdagen). Zodra wij alle pakketten hebben aangeboden bij PostNL ontvang je een e-mail met daarin een Track and Trace code zodat je jouw pakket kunt volgen.

Mocht je niet thuis zijn als er geleverd wordt, kan het dat PostNL het levert bij de buren en dit meld middels een briefje in de brievenbus. Als dit niet mogelijk is brengt PostNL jouw bestelling naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt en kun je de volgende werkdag na 15:00 jouw bestelling daar afhalen.  

Afhalen daar waar jou dat het beste uitkomt.

Als je een bestelling plaatst op onze webshops dan kun je bij het afrekenproces aangeven wanneer en waar je zelf het pakketje bij jou in de buurt wilt ophalen. Je selecteert de optie PostNL servicepunt, vervolgens kun je de locatiekiezer openen zodat je in jouw eigen woonplaats een afhaalpunt kunt selecteren. Dat kan een PostNL-locatie zijn maar bijvoorbeeld ook een winkel bij jou in de buurt.

Retourneren

Na ontvangst van je bestelling kan je binnen 30 dagen van je koop afzien. Dit is de zogeheten afkoelingsperiode. Wil je een product retourneren? Doe dan het volgende:

• Controleer of het product compleet, ongebruikt en niet beschadigd is.
• Voldoet de bestelling aan de retourvoorwaarden. Kijk voor de zekerheid op de pagina Uitzonderingen Retouren.
• Stuur het product bij voorkeur onder vermelding van het factuurnummer en een ingevuld retourformulier aan ons terug. Het retourformulier kun je hier downloaden.
• Terugbetaling van het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen dagen na ontbinding gedaan.

Is het product gebruikt, maar wil je het alsnog retourneren? Dan kunnen wij de kosten voor waardevermindering in rekening brengen indien product gebruikt/beschadigd is.