Verzenden & retourneren
Verzenden
Bezorgen via PostNL in Nederland en Belgie
Als u voor meer dan 50 euro besteld dan is de bezorging gratis, besteld u voor minder dan 50 euro dan draagt u €5,95 bij in de bezorgkosten.
Uw bestelling wordt verzonden via PostNL of binnen de regio door onze eigen bezorgdienst.
Op werkdagen voor 21.00 uur besteld wordt de volgende dag bezorgd. Leveringen vinden plaats van dinsdag t/m zaterdag (muv. zon- en feestdagen). Zodra wij alle pakketten hebben aangeboden bij PostNL ontvangt u een e-mail met daarin een Track and Trace code zodat u uw pakket kunt volgen.
Mocht u niet thuis zijn als er geleverd wordt, kan het dat PostNL het levert bij de buren en dit meld middels een briefje in de brieven bus. Als dit niet mogelijk is brengt PostNL uw bestelling naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt en kunt u de volgende werkdag na 15:00 uw bestelling daar afhalen.
Afhalen daar waar u dat het beste uitkomt.
Als u een bestelling plaatst op onze webshops dan kunt u bij het afrekenproces aangeven wanneer en waar u zelf het pakketje bij u in de buurt wilt ophalen. U selecteert de optie PostNL servicepunt, vervolgens kunt u de locatiekiezer openen zodat u in uw eigen woonplaats een afhaalpunt kunt selecteren. Dat kan een PostNL locatie zijn maar bijvoorbeeld ook een Gamma bij u in de buurt.
Retourneren
Na ontvangst van je bestelling kan je binnen 14 dagen van je koop afzien. Dit is de zogeheten afkoelingsperiode. Wil je een product retourneren? Doe dan het volgende:
- Controleer of het product compleet, ongebruikt en niet beschadigd is.
- Voldoet de bestelling aan de retourvoorwaarden. Kijk voor de zekerheid op de pagina Uitzonderingen Retouren.
- Stuur het product bij voorkeur onder vermelding van het factuurnummer en een ingevuld retourformulier aan ons terug. Het retourformulier kunt u hier downloaden.
- Terugbetaling van het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen dagen na ontbinding gedaan.
Is het product gebruikt, maar wil je het alsnog retourneren? Dan kunnen wij de kosten voor waardevermindering in rekening brengen indien product gebruikt/beschadigd is.